Seu software de gestao foi desenhado para documentar, nao para vender. Entenda a diferenca crucial entre um "Arquivo Morto" e um "Motor de Receita".
Imagine duas bibliotecas.
A primeira e uma biblioteca tradicional. Livros perfeitamente organizados, catalogados por autor, genero e ano. Voce pode encontrar qualquer livro, mas precisa saber exatamente o que esta procurando. A bibliotecaria anota quem pegou o que, quando devolveu, e mantem tudo em ordem. E um arquivo perfeito.
A segunda e uma livraria. Os livros nao estao apenas organizados — estao estrategicamente posicionados para voce comprar mais. Tem um vendedor que percebe que voce gostou de um livro e sugere outro. Tem um sistema que manda email quando chega um lancamento do seu autor favorito. Tem um programa de fidelidade que te incentiva a voltar.
A biblioteca guarda.
A livraria vende.
Dentrix. Eaglesoft. Simples Dental. Feegow. Clinicorp.
Todos esses sistemas sao bibliotecas digitais. Foram desenhados para:
Sao excelentes no que fazem. Mas o que fazem e documentar o passado.
Quando um paciente nao volta ha 6 meses, o PMS registra essa informacao. Ele nao faz nada a respeito.
Quando um orcamento de R$ 5.000 nao e aceito, o PMS guarda o orcamento. Ele nao persegue a conversao.
Quando um paciente manda mensagem as 22h querendo agendar, o PMS nao responde. Ele espera alguem abrir o sistema na manha seguinte.
Um "Revenue Engine" (Motor de Receita) e fundamentalmente diferente. Ele nao existe para documentar — ele existe para gerar dinheiro.
| Funcao | PMS (Arquivo Morto) | Revenue Engine (Motor Vivo) |
|---|---|---|
| Paciente nao volta ha 6 meses | Registra inatividade | Dispara campanha de reativacao automatica |
| Orcamento pendente | Guarda no historico | Envia follow-up estrategico ate converter |
| Mensagem fora do horario | Nao processa | Responde instantaneamente e agenda |
| Horario vago amanha | Mostra na agenda | Envia oferta de encaixe para lista de espera |
| Aniversario do paciente | Campo no cadastro | Envia mensagem personalizada + oferta |
A diferenca e acao vs. arquivo.
Os PMSs foram criados nos anos 90 e 2000, quando o problema principal era sair do papel.
Clinicas tinham fichas de papel, agendas fisicas e zero rastreabilidade. Os PMSs resolveram isso brilhantemente.
Mas o mundo mudou.
Hoje, o problema nao e mais "organizar informacao". O problema e converter oportunidades em receita num mercado cada vez mais competitivo.
Os PMSs nao evoluiram para resolver esse novo problema. Eles continuam sendo otimos arquivistas — mas arquivistas nao geram receita.
Maria tem uma clinica em Belo Horizonte. Usa o Simples Dental ha 5 anos. O sistema funciona bem.
Mas quando analisamos os dados dela, descobrimos:
O Simples Dental tinha todos esses dados. Mas nao fazia nada com eles.
Quando implementamos o Krooa como "Revenue Engine" em cima do sistema dela:
Receita adicional no primeiro mes: R$ 34.000
O PMS nao mudou. A clinica ganhou um motor.
A solucao nao e abandonar seu PMS. Ele continua sendo essencial para documentacao clinica e compliance.
A solucao e adicionar uma camada de Revenue Engine que transforma dados passivos em acoes de vendas.
Arquitetura ideal:
O Revenue Engine le os dados do PMS e age sobre eles.
Paciente completou tratamento? O Revenue Engine agenda a manutencao.
Orcamento foi gerado? O Revenue Engine inicia sequencia de conversao.
Paciente sumiu? O Revenue Engine dispara reativacao.
Em 5 anos, clinicas que operam apenas com PMS serao como lojas que tem estoque mas nao tem vendedores.
O mercado esta convergindo para um modelo onde:
Clinicas que entenderem isso antes terao vantagem competitiva brutal.
Seu PMS e um arquivo. Excelente para guardar, pessimo para vender.
Se voce quer apenas documentar sua clinica, seu software atual e suficiente.
Se voce quer crescer, precisa de um motor.
O Krooa se integra ao seu PMS existente e adiciona a camada de Revenue Engine que falta.
Sem trocar de sistema. Sem perder historico. Apenas adicionando inteligencia de vendas.
Fazemos um teste de cliente oculto na sua clínica. Entramos em contato fingindo ser um paciente e depois enviamos um relatório completo com a análise da performance do seu atendimento.