Por que perseguir "Pacientes Nuevos" es la estrategia mas cara para crecer tu clinica — y que hacer en vez de eso.
Si te pregunto cual es el mayor objetivo de tu marketing hoy, probablemente diras: "Conseguir mas pacientes nuevos".
Contratas agencias, pagas Google Ads, impulsas en Instagram. Gastas una fortuna (CAC - Costo de Adquisicion de Cliente) para traer a un desconocido a tu silla.
Mientras tanto, existe un activo valioso acumulando polvo en tu servidor: Tu Lista de Pacientes Inactivos.
Las estadisticas muestran que una clinica promedio tiene entre $30,000 a $50,000 en tratamientos pendientes y retornos de higiene atrasados "escondidos" en la base de datos.
Son personas que:
Traer a este paciente de vuelta cuesta 5x a 7x menos que convencer a un extrano en internet.
| Metrica | Paciente Nuevo (Ads) | Paciente Reactivado |
|---|---|---|
| Costo de Adquisicion | $150-300 | $20-50 |
| Tasa de Conversion | 10-20% | 30-50% |
| Ticket Promedio | Menor (desconfiado) | Mayor (ya confia) |
| Tiempo para Cerrar | Semanas | Dias |
Si es tan obvio, por que no se hace? Simple: Porque es aburrido.
Pedirle a tu recepcionista que tome una lista de 500 pacientes inactivos y llame uno por uno es inhumano.
Resultado: Sigues pagando caro en Google Ads mientras dejas que tus clientes fieles escapen hacia la competencia.
La reactivacion no puede ser manual, pero tampoco puede ser "robotica". Nadie quiere recibir un SMS generico diciendo "AGENDA TU LIMPIEZA AHORA". Eso es SPAM.
El cambio de juego de Krooa es usar la IA para crear conversaciones contextuales.
En vez de un disparo masivo, la IA ("Hunter") inicia conversaciones individuales y personalizadas:
"Hola Ana, como estas? El Dr. [Nombre] estaba revisando las fichas hoy y noto que ya pasaron 8 meses desde tu ultima limpieza. Como la salud de las encias es prioridad para nosotros, me pidio que te contactara. Quieres ver un horario para esta semana?"
Esto no parece marketing. Parece cuidado.
Imagina que Krooa active esta campana automaticamente para 5 pacientes por dia. Si solo 1 paciente dice "si" por dia:
Todo esto sin gastar un centavo mas en anuncios. Solo minando el oro que ya era tuyo.
| Estrategia | Inversion Mensual | Retorno Esperado | ROI |
|---|---|---|---|
| Google Ads | $1,500 | $4,500 | 3x |
| Instagram Ads | $1,000 | $2,000 | 2x |
| Reactivacion IA | $250 | $15,000 | 60x |
El marketing tradicional no es malo. Pero empezar por el cuando tienes una mina de oro inexplorada es tirar dinero a la basura.
Crecer tu clinica no significa necesariamente "aumentar el tamano del balde" (traer mas gente). Muchas veces, significa solo "tapar los agujeros" (no dejar que nadie se vaya).
Antes de aumentar tu presupuesto de marketing para el proximo mes, mira hacia adentro. Tus proximas vacaciones pueden estar escondidas en la lista de pacientes que olvidaste llamar.
Krooa escanea tu base de datos e inicia conversaciones automaticas para reactivar pacientes desaparecidos.
Activa el modo "Hunter" y mira tu agenda llenarse sola en las proximas 24 horas.
Hacemos una prueba de cliente oculto en tu clínica. Nos comunicamos fingiendo ser un paciente y después te enviamos un informe completo con el análisis del desempeño de tu atención.